Polityka prywatności Aplikacji ENCOR ESS

 

data publikacji 15.04.2024 r.

Twoje dane osobowe oraz ich ochronę traktujemy bardzo odpowiedzialnie. Niniejsza Polityka prywatności dotyczy danych osobowych, które przetwarzamy w związku z korzystaniem przez Ciebie z Aplikacji ENCOR ESS (dalej zwana „Aplikacja ENCOR ESS”, „Aplikacja”).

Dokument, który czytasz, jest oparty na przepisach prawnych z zakresu danych osobowych, m.in. na przepisach RODO (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 r.) czy ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

 Już na tym etapie chcemy Cię jednak poinformować, że nie wszystkie uprawnienia z RODO będą Ci przysługiwać bezwzględnie i w stosunku do wszystkich czynności związanych z przetwarzaniem danych osobowych.

Treść Polityki prywatności Aplikacji ENCOR ESS może ulec zmianie w dowolnym momencie. Zawsze będziemy informować Cię o zmianach i podawać wersję dokumentu. Współpracujemy z podmiotami, które zapewniają wysoki stopień ochrony danych osobowych, które przetwarzamy.
 

Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem, czyli podmiotem, który decyduje w jaki sposób i w jakich celach przetwarzane są Twoje dane w ramach Aplikacji  ENCOR ESS, jest spółka Corab S.A. z siedzibą w Olsztynie, adres: ul. Michała Kajki 4, kod 10-547 Olsztyn, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000950779, której akta rejestrowe przechowuje Sąd Rejonowy w Olsztynie VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, o kapitale zakładowym w wysokości 1.184.000,00 zł w całości wpłaconym, posiadająca numer NIP: 7390207757 i numer REGON: 510519084.
 

Skontaktuj się z nami!

Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych, którym jest Katarzyna Krzywicka, kontakt e-mail: ido@corab.com.pl.

W sprawie wszelkich pytań związanych z przetwarzaniem przez nas danych osobowych prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych.

W sprawach związanych z działaniem aplikacji, w tym w sprawie usunięcia konta skontaktuj się z nami za pomocą adresu e-mail: serwis@corab.com.pl, numeru telefonu +48 89 650 13 99 lub kierując wiadomość na nasz adres korespondencyjny.
 

Co zawiera ta Polityka prywatności?

Znajdziesz tu informacje m.in. o zasadach przetwarzania Twoich danych osobowych, celach, w jakich przetwarzamy Twoje dane oraz podstawy prawne, które nam to umożliwiają, o narzędziach jakie wykorzystujemy w Aplikacji ENCOR ESS, a także o odbiorcach Twoich danych i przysługujących Ci prawach.
 

W jaki sposób chronimy Twoje dane osobowe?

Doskonale wiemy, że dane osobowe są cennym kapitałem. Mamy także świadomość zagrożeń wynikających z przetwarzania danych osobowych poprzez korzystanie z sieci Internet. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby zapewnić właściwy sposób ochrony Twoich danych i aby przekazane dane były bezpieczne. 

Wszędzie tam, gdzie przetwarzanie danych wymaga zaangażowania zewnętrznych dostawców, gwarantujemy, że świadomie dobieramy podmioty, z którymi współpracujemy, aby zapewnić odpowiedni standard bezpieczeństwa przekazanych nam danych.
 

 

Jakie dane przetwarzamy?

W ramach korzystania z Aplikacji przez użytkowników przetwarzamy wskazane poniżej dane:

• w celu założenia konta w Aplikacji: obowiązkowo należy wskazać login i hasło, dane identyfikujące użytkownika (imię, nazwisko, firma w wypadku korzystania z Aplikacji w ramach prowadzonej działalności gospodarczej), dane kontaktowe (numer telefonu opcjonalnie, adres e-mail) wskazanie pozostałych danych (np. avatar)  jest opcjonalne, przy czym może przyspieszyć procesy związane z realizacją umowy i ewentualnych roszczeń,
• w celu wykonania umowy, której przedmiotem jest urządzenie, którego producentem jest Corab S.A. i pozwalającej właścicielowi instalacji lub instalatorowi na monitorowanie danych gromadzonych przez urządzenie gromadzone są dane takie jak: dane identyfikujące właściciela instalacji (imię, nazwisko, adres instalacji urządzenia/miejscowość, ulica, numer nieruchomości, kod pocztowy, kraj/) dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu), dane związane z umową, której przedmiotem jest urządzenie, które jest połączone z kontem użytkownika w Aplikacji (data sprzedaży, numer seryjny, model urządzenia), dane związane z instalacją i obsługą urządzenia (dane o instalatorze, miejsce instalacji, parametry urządzenia), dane gromadzone przez urządzenie w celach diagnostycznych i związane ze zużywaną energią w ramach nieruchomości na której zamontowano urządzenie (przede wszystkim poziom naładowania baterii, napięcie, natężenie, historia użytkowania urządzenia w tym informacja o zużytej energii, informacja o wielkości nieruchomości, wykorzystaniu urządzenia, informacje o umiejscowieniu (w tym adresie) nieruchomości, montażu urządzenia/w tym zdjęcia/), informacja o korzystaniu z Aplikacji ( informacja o logowaniu się do Aplikacji, dane dotyczące urządzenia z którego użytkownik loguje się, informacja o Twoich działaniach w ramach Aplikacji.
• gdy jesteś instalatorem, monterem urządzenia przetwarzamy także informacje związane z prowadzoną przez Ciebie działalnością gospodarczą, a to informacje o instalacjach jakie wykonałeś i dodałeś do aplikacji, informację o Twoich współpracownikach w zakresie w jakim wprowadzasz dane do Aplikacji (np. dodanie konta współpracownika), czy o Twoich klientach (np. gdy dodajesz konto właściciela instalacji).
   

Nasze urządzenia i usługi, w tym Aplikacja nie są skierowane do dzieci i małoletnich. Nie zbieramy danych takich osób. W razie powzięcia wątpliwości co do wieku użytkownika w tym zakresie, przeprowadzimy proces weryfikacyjny. W wypadku ustalenia, że osoba później 18 roku życia korzysta z Aplikacji podejmiemy działania zmierzające do usunięcia jej danych osobowych. W razie podejrzenia korzystania z naszej Aplikacji przez nieletniego prosimy o kontakt.
 

Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie?

Dane przetwarzamy w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne:

• w celu prawidłowej realizacji umowy związanej z korzystaniem przez Ciebie z urządzenia zakupionego u Administratora, w tym w celu umożliwienia Ci dostępu do danych gromadzonych przez Twoje urządzenie, w celach diagnostycznych zgodnie z umową czy w celu realizacji gwarancji zgodnie z jej warunkami (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• w celu kontaktu z Tobą za pomocą Aplikacji lub w celu związanym z usługami (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• w celach marketingowych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 6 ust. 1 lit. f RODO (Twoja dobrowolna zgoda i/lub uzasadniony interes administratora jakim jest prowadzenie działań marketingowych i promocyjnych);
• w celu archiwalnym i dowodowym (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO; uzasadnionym interesem administratora jest możliwość gromadzenia danych w celu wykazywania faktów);
• w celu rozpatrzenie reklamacji na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (rozpatrzenie reklamacji jest naszym obowiązkiem ustawowym);
• w celu zapewnienia prawidłowego i zgodnego z prawem rozliczenia, spełnienia obowiązków prawnopodatkowych, wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa i związanych z weryfikacją i usuwaniem nielegalnych treści w związku ze świadczeniem w ramach Aplikacji m.in. usług hostingowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i  Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt  o usługach cyfrowych) (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
• w celu ustalenia, dochodzenia i obrony przed roszczeniami na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadnionym interesem administratora jest posiadanie danych osobowych, które pozwolą ustalić, dochodzić lub bronić się przed roszczeniami osób korzystających ze strony lub osób trzecich)
   

Kiedy jesteśmy podmiotem przetwarzającym?

W zakresie danych dotyczących osób trzecich, które Użytkownicy dodają do Aplikacji samodzielnie posiadamy status podmiotu przetwarzającego. Dlatego też w takim przypadku zawieramy umowę powierzenia danych osobowych między Tobą, Użytkownikiem (jako administratorem danych w tym wypadku np. instalatorem, monterem urządzenia), a nami jako podmiotem przetwarzającym. Umowa zawierana jest poprzez zaakceptowanie przez Użytkownika odpowiedniego checkboxa w Aplikacji ENCOR ESS, po zapoznaniu się z treścią umowy powierzenia danych osobowych.
 

Jakie prawa przysługują Ci w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych?

RODO przyznaje następujące uprawnienia związane z przetwarzaniem danych osobowych – nie mają jednak one charakteru absolutnego i w niektórych przypadkach nie będziesz mógł ich zrealizować:

1. Prawo dostępu do informacji – oznacza, że każda osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo wiedzieć, co się dzieje z jej danymi osobowymi. Między innymi w tym celu została stworzona polityka prywatności, którą właśnie czytasz.
2. Prawo dostępu do danych osobowych – oznacza, że jeśli my, jako administrator Twoich danych, otrzymamy od Ciebie żądanie dostępu do Twoich danych, to mamy obowiązek udzielić Ci takiej informacji. Swoje obowiązki w tym zakresie, jako administrator danych, mamy wykonać niezwłocznie, nie później niż w ciągu miesiąca. Jeśli w tym terminie będzie to niemożliwe, to mamy obowiązek poinformować Cię przynajmniej, czy przetwarzamy Twoje dane i możemy wtedy przedłużyć termin na kompletną odpowiedź na Twoje żądanie o dwa miesiące.
3. Prawo do sprostowania danych osobowych – oznacza, że możesz żądać, aby administrator Twoich danych sprostował dane nieprawidłowe lub uzupełnił dane niekompletne.
4. Prawo do usunięcia danych osobowych, prawo do bycia zapomnianym – oznacza, że możesz domagać się od nas, jako od administratora Twoich danych osobowych, ich usunięcia, poinformowania osoby, której Twoje dane zostały przekazane, o ich usunięciu. Masz także prawo domagać się, aby Twoje dane, które zostały przez nas upublicznione, podlegały usunięciu także przez innych administratorów. Jako administrator Twoich danych mamy też obowiązek na Twoje żądanie poinformować Cię, którym odbiorcom przekazane zostały Twoje dane podlegające usunięciu.
5. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych – oznacza, że możesz domagać się ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych. Dzieje się tak na przykład wtedy, gdy nie zgadzasz się z prawidłowością przetwarzanych danych albo kiedy uznasz, że nie potrzebujesz już danych do celów przetwarzania.
6. Prawo do wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych – oznacza, że możesz sprzeciwić się temu, aby Twoje dane były przetwarzane przez administratora.
7. Prawo do przenoszenia danych – oznacza, że przy spełnieniu określonych warunków możesz żądać przekazania Twoich danych bezpośrednio wskazanemu, innemu administratorowi.
8. Prawo do wniesienia skargi – oznacza, że gdy tylko uznasz, że przetwarzanie przez nas Twoich danych narusza przepisy prawa, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Jeżeli chcesz zrealizować swoje uprawnienie, napisz na adres: ido@corab.com.pl. W sprawie wszelkich pytań związanych z przetwarzaniem przez nas danych osobowych prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych.

Wycofanie zgody na przetwarzanie danych

Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, w każdej chwili możesz tę zgodę cofnąć — wedle własnego uznania. Jeżeli chciałbyś/chciałabyś cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych, to w tym celu wystarczy wysłać maila bezpośrednio na adres e-mail iod@corab.com.pl.

Jeżeli przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywało się na podstawie zgody, jej cofnięcie nie powoduje, że przetwarzanie danych osobowych do tego momentu było nielegalne. Innymi słowy, do czasu cofnięcia zgody mamy prawo przetwarzać Twoje dane osobowe i jej odwołanie nie wpływa na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania.
 

Wymóg podania danych osobowych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne i zależy od Twojej decyzji, ale podanie określonych danych osobowych jest konieczne, aby spełnić Twoje oczekiwania w zakresie zawarcia i wykonania umowy, korzystania z naszych usług w ramach Aplikacji.

Konto w Aplikacji jest tworzone przez użytkownika samodzielnie, przy czym w wypadku gdy konto tworzy instalator urządzenia(magazynu energii), ma on możliwość złożenia dyspozycji utworzenia konta dla właściciela instalacji lub swojego pracownika i w tym zakresie Corab S.A. posiada status podmiotu przetwarzającego.

Podanie danych związanych z utworzeniem konta, korzystaniem z funkcjonalności Aplikacji  i udostępnienie danych gromadzonych przez urządzenie jest dobrowolne, przy czym zgodnie z umową, której przedmiotem jest urządzenie (magazyn energii) w celu umożliwienia korzystania przez właściciela instalacji ze wsparcia serwisu Corab S.A. czy wykonania ewentualnych roszczeń gwarancyjnych, dostęp do ww. danych jest niezbędny zgodnie z postanowieniami ww. umowy.

Jeżeli wymóg podania Twoich danych wynika z przepisów prawa — podanie danych jest Twoim obowiązkiem.

Po podłączeniu do sieci Internet  i połączeniu z Aplikacją ENCOR ESS twoje urządzenie (magazyn energii) rozpoczyna proces udostępniania gromadzonych danych.
 

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Twoje dane nie są przez nas wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które mogłyby mieć wpływ na Twoją sytuację prawną lub wywoływać w stosunku do Ciebie inne podobnie doniosłe skutki.

Narzędzia zaimplementowane w ramach Aplikacji mogą profilować zachowania użytkowników w celu usprawnienia działania Aplikacji i dopasowania wyświetlanych treści do preferencji użytkownika przy czym analizowane w tym przypadku są dane przede wszystkim o charakterze anonimowym.
 

Komu przekazujemy Twoje dane osobowe?

Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane podmiotom trzecim, z których usług korzystamy w związku z dostarczaniem  i obsługą Aplikacji.

W krajach znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym mogą obowiązywać inne zasady przetwarzania danych osobowych, jednak jesteśmy zobowiązani do zapewnienia ochrony danych zgodnych z RODO.

Dlatego też, w wypadku kontrahentów spoza EOG, którzy podlegają jurysdykcji prawnej niespełniającej standardów, które nas obowiązują, wymagamy zapewnienia ochrony danych osobowych zgodnych z tymi, które obowiązują nas. W takim wypadku stosujemy m.in. standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
 

Podmioty przetwarzające dane poza Europejskim Obszarze Gospodarczym:
 

Suzhou Leapton Energy Co., LTD	Podmiot zapewniający obsługę informatyczną obsługi Aplikacji (przy czym dane gromadzone w Aplikacji przechowywane są na serwerze znajdującym się na terenie EOG- serwery zapewnione przez AWS ).
Chengdu E-LINTER Information Technology Co., Ltd.	Podmiot dostarczający infrastrukturę informatyczną Aplikacji.

Podmioty przetwarzające dane w Europejskim Obszarze Gospodarczym:

Dane przekazywane nam  w ramach Aplikacji w związku ze świadczeniem przez nas usług serwisowych czy w ramach procesu gwarancyjnego lub reklamacyjnego możemy udostępniać zewnętrznym serwisom działającym w naszym imieniu.

Informujemy, że podmioty z którymi współpracujemy weryfikujemy pod kątem nie tylko jakości świadczonych usług, ale także w zakresie zgodne z prawem przetwarzania danych osobowych. Nasi kontrahenci przestrzegają naszych standardów przetwarzania danych osobowych.

W określonych przez prawo wypadkach możemy być zobligowani do udostępnienia danych osobowych organom państwowym na podstawie przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
 

Wycofanie zgody na przetwarzanie danych

Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, w każdej chwili możesz tę zgodę cofnąć — wedle własnego uznania. Jeżeli chciałbyś/chciałabyś cofnąć zgodę na przetwarzanie danych osobowych, to w tym celu wystarczy wysłać maila bezpośrednio na adres administratora, który znajdziesz na początku dokumentu.

Jeżeli przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywało się na podstawie zgody, jej cofnięcie nie powoduje, że przetwarzanie danych osobowych do tego momentu było nielegalne. Innymi słowy, do czasu cofnięcia zgody mamy prawo przetwarzać Twoje dane osobowe i jej odwołanie nie wpływa na zgodność z prawem dotychczasowego przetwarzania.
 

Jak długo przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa przetwarzamy Twoje dane wyłącznie przez czas, który jest potrzebny, aby osiągnąć wyznaczony cel. Po tym okresie Twoje dane osobowe zostaną nieodwracalnie usunięte lub zniszczone.

 

     Twoje dane przetwarzamy przez okres:
 

• korzystania z Aplikacji (czas, w którym decydujesz się korzystać ze swojego Konta, jeżeli jesteś użytkownikiem) lub czas obowiązywania umowy, której przedmiotem jest urządzenie - w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych w celu skorzystania z funkcjonalności Aplikacji (np. w celach gwarancyjnych).
• przez czas przedawnienia roszczeń - w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych na podstawie odpowiednich przepisów powszechnie obowiązujących.
• do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania - w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.
   

Konto użytkownika

Zakładając konto użytkownika, musisz podać swoje podstawowe dane, takie jak adres e-mail, imię i nazwisko/nazwa firmy, numer telefonu, adres, dane o prowadzonej działalności gospodarczej jeśli tworzysz konto związane z prowadzoną działalnością gospodarczą oraz hasło. Swoje dane przypisane do konta w każdej chwili możesz zmodyfikować z wykorzystaniem opcji dostępnych po zalogowaniu się do konta w Aplikacji.

Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych zawartych w koncie użytkownika jest wykonanie umowy o prowadzenie konta, którą zawierasz z nami na podstawie Regulaminu Aplikacji ENCOR ESS (encorbat.corab.pl), której przedmiotem jest Aplikacja ENCOR ESS oraz umowa, której przedmiotem jest urządzenie, którego dane są gromadzone w ramach Aplikacji.

Twoje dane osobowe zawarte w koncie użytkownika są przetwarzane przez czas funkcjonowania konta, czyli przez czas trwania umowy o prowadzenie konta, o której mowa powyżej. W każdej chwili możesz podjąć decyzję o usunięciu konta zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
 

Postanowienia końcowe

Na koniec przypominamy, że treść tej Polityki może ulec zmianie, np. kiedy zmienimy dostawcę usług lub zakres funkcjonalności Aplikacji. Dla Twojej wygody data aktualizacji polityki jest podana na początku Polityki.

Treści umieszczone  w ramach Aplikacji są przejawem naszej własnej twórczości intelektualnej. W związku z tym stanowią one przedmiot naszych praw autorskich.

Nie wyrażamy zgody na kopiowanie treści w całości lub w części bez naszej wyraźnej, uprzedniej zgody.

Jesteś zobowiązana/zobowiązany do korzystania z naszej Aplikacji w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich.

To już wszystko, co mamy Ci do przekazania. Jeśli masz jakiekolwiek pytania związane z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, zapraszamy do kontaktu z naszym Inspektorem Ochrony Danych, którym jest Katarzyna Krzywicka, kontakt e-mail: ido@corab.com.pl. W sprawie wszelkich pytań związanych z przetwarzaniem przez nas danych osobowych prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych.